تشدید نظارت سازمان هواپیمایی بر سفرهای هوایی

رضا صدیق نیا در آستانه سفرهای نوروز ۱۴۰۴ به تشریح اقدامات نظارتی سازمان هواپیمایی کشوری به منظور بهبود شرایط سفر و افزایش رضایتمندی مسافران اشاره کرد و گفت: نظارت دقیق بر رعایت حقوق مسافر یکی از اولویت‌های این سازمان به شمار می‌رود، برهمین اساس در آستانه تعطیلات نوروز، مرکز مدیریت و کنترل پروازها و خدمات مسافران نوروزی (OCC) با هدف کاهش تاخیر پروازها، مانیتورینگ تمامی فرودگاه‌ها به‌ویژه فرودگاه‌های پرتردد، هم‌پوشانی مشکلات شرکت‌ها، پردازش اطلاعات و ارتقای سطح خدمات هوایی، به صورت مجازی راه اندازی خواهد شد.

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها شرکت ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: در این مرکز، فعالیت فرودگاه‌ها و ترمینال‌های مسافری رصد و به‌صورت آنی تصمیم‌های مربوطه اتخاذ خواهد شد، تا هموطنان بتوانند سفرهای راحت و ایمن و را تجربه کنند.

صدیق نیا با اشاره به تعیین نرخ بلیت پروازهای داخلی در چارچوب رای دیوان عدالت اداری، افزود: از ابتدای صدور رای دیوان عدالت اداری، سازمان هواپیمایی کشوری حسب وظایف نظارتی و حاکمیتی خود دستورالعمل اجرایی نظارت بر نرخ بلیت هواپیما را مبنای عمل قرار داد و شرکت‌های هواپیمایی ملزم شدند نرخ های بلیت را ضمن اعلام به این سازمان در سایت خود بارگذاری و از طریق نمایندگان فروش در معرض دید خریداران قرار دهند.

وی همچنین تصریح کرد: کارشناسان دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت ها و موسسات سازمان هواپیمایی کشوری به صورت روزانه به پایش نرخ اعلامی بلیت اقدام و در صورت اثبات تخلف گرانفروشی برخوردهای لازم در این خصوص صورت می گیرد.

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها شرکت‌ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری خاطرنشان کرد: با توجه به قرار داشتن در آستانه سفرهای نوروزی نیز همچون سنوات گذشته نظارت های سازمان هواپیمایی کشوری تشدید و نسبت به گشت های مشترک با سازمان تعزیرات و حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان اقدام خواهد کرد و در صورت مشاهده هر گونه تخلف برخوردهای قانون لازم به عمل خواهد آمد.

صدیق نیا افزود: نسبت به صدور اخطارهای لازم به برخی از شرکت‌های هواپیمایی و عاملان فروش آنها با همکاری انجمن شرکت های هواپیمایی مبنی بر رعایت نرخ های  اعلامی توسط عاملان فروش آنها اقدامات لازم به عمل آمده است.

وی تصریح کرد: آن دسته از شرکت‌های هواپیمایی که پیرو اخطار کتبی ارسال شده به اصلاح نرخ های بلیت خود اقدام نکرده اند، در مرحله اول، مجوزهای پروازی فوق العاده آنها لغو و مجوز جدیدی برای ایشان صادر نشده است و در صورت ادامه تخلف ضمن معرفی به مراجع قضایی و تعزیرات مجوزهای پروازی برنامه ای آنها نیز محدود شده است.

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها شرکت ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: همچنین در صورت مشاهده تخلف سایت‌های فروش الکترونیکی دارای مجوز از سازمان هواپیمایی کشوری مجوز فعالیت آنها لغو خواهد شد و برهمین اساس تاکنون مجوز ۳۳ شرکت خدمات مسافرت هوایی به علت نمایش و فروش بلیت بالاتر از نرخ‌های اعلامی شرکت‌های هواپپمایی تعلیق شده است.

صدیق نیا ابراز کرد: سایت های فروش بلیت آنلاین غیر مجاز که بدون داشتن مجوز فروش بلیت الکترونیکی از این سازمان به نمایش و فروش بلیت اقدام می کنند به معاون دادستان و نماینده ویژه فرودگاه‌های کشور برای انسداد  معرفی می شوند که تاکنون بیش از ۱۰۰ سایت غیرمجاز با هماهنگی دادستانی مسدود شده است.