شاکیان مدعی‌اند اپل به‌اندازه کافی شفاف به کاربران اعلام نکرده که در صورت خرید کتاب‌های الکترونیکی تا ابد مالک آنها نمی‌شوند.
به گزارش گروه بازار اپل با شکایت گروهی 5 میلیارد دلاری مواجه شده که ادعا می‌کند این شرکت درباره ماهیت خرید کتاب‌های دیجیتال در اپلیکیشن Apple Books گمراه‌کننده عمل کرده است. شاکیان مدعی‌اند اپل با القای اینکه کتاب‌های دیجیتال را برای همیشه به دست می‌آورند، در واقع فقط مجوزی قابل‌لغو در اختیار آنها قرار داده است.
شکایت از اپل به‌دلیل ابهام در قوانین
براساس این شکایت، زمانی که اپل مجوز انتشار کتاب یا کتاب صوتی را از دست می‌دهد، موظف است آن را از اپلیکیشن حذف کند؛ یعنی کاربرانی که قبلاً برای محتوا پول پرداخت کرده‌اند، ممکن است بدون هشدار قبلی دسترسی خود را به آن از دست بدهند. این شکایت اشاره می‌کند اپل بدون اعلام قبلی و بدون بازپرداخت، کتاب‌ها را حذف می‌کند.
نکته‌ای که شاکیان به آن اشاره کرده‌اند، نبود هیچ لینک یا توضیح مشخصی درباره شرایط استفاده یا لایسنس‌ها در صفحه خرید Apple Books است. البته کاربران هنگام راه‌اندازی آیفون یا آیپد خود، با قبول شرایط خدمات اپل، به‌طور ضمنی این مجوز موقت را پذیرفته‌اند اما منتقدان می‌گویند این موضوع باید در زمان خرید هر کتاب به‌وضوح بیان می‌شد.
این امر باعث شده بسیاری از کاربران از این موضوع بی‌اطلاع باشند و تصور کنند کتاب‌های خریداری‌شده برای همیشه در دسترس خواهند بود.
نگرانی‌ها درباره مجوزهای قابل لغو کتاب‌های اپل
شکایت از اپل درباره کتاب‌های دیجیتال بار دیگر اهمیت شفافیت در معاملات دیجیتال را یادآور می‌شود. کاربران انتظار دارند در ازای پرداخت هزینه، مالک دائمی آن محتوا باشند، نه صرفاً مجوز قابل‌لغو دسترسی به آن. این پرونده می‌تواند تأثیرات مهمی بر نحوه فروش محتوای دیجیتال در شرکت‌های بزرگ بگذارد و استانداردهای جدیدی را برای حقوق مصرف‌کنندگان تعریف کند. به‌علاوه، این شکایت ممکن است باعث بازنگری در قراردادهای خدمات دیجیتال و مدل‌های تجاری در صنعت فناوری شود.
هنوز اپل واکنشی رسمی به این شکایت نشان نداده و مشخص نیست این پرونده به دادگاه خواهد رفت یا خیر.
